O2O在2014年達到了高潮，一時間不管是媒體，投資人還是創(chuàng)業(yè)者都時不時的帶上O2O的字眼，以表示潮流趨勢。一些O2O的明星創(chuàng)業(yè)公司，甚至被神話，現(xiàn)在帶大家來看看O2O的本質(zhì)。
近期美國和中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)開始出現(xiàn)了不同，美國經(jīng)歷了漫長的后工業(yè)時代，因此很多傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)融合了互聯(lián)網(wǎng)，如今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，美國開始大步流星的邁向萬物互聯(lián)（IOT）的時代。而中國的發(fā)展是從工業(yè)時代直接進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮還未站穩(wěn)，如今已經(jīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代了。因此后工業(yè)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代催生了有中國特色的O2O的誕生，而在美國，O2O的沖擊并不明顯，只有簡單的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了一些。而美國萬物互聯(lián)的發(fā)展卻一路向前。中國缺少了O2O進化的階段，2014年的智能系創(chuàng)業(yè)基本上全線敗北，智能穿戴，智能家居等還需要等待O2O進化的大環(huán)境完成了，中國才可以全速邁向萬物互聯(lián)的時代。
O2O的本質(zhì)？
兩個“O”分別是線上線下，上下可以顛倒。兩個世界，一個是虛擬一個是現(xiàn)實，核心在于鏈接，就是“2”?！?”是鏈接兩個世界的，“2”的核心就是“場景”，就是鏈接兩個世界的場景。場景是什么？子超在《2015
TMT場景元年》一文中有詳細的解釋，此處可以簡單的理解為人們的一種生活習(xí)慣的慣性延續(xù)。當(dāng)連接兩個世界滿足了人們的使用場景，比原有的使用場景更加優(yōu)化，方便和節(jié)約了成本，那么這個O2O就能存在，這里也就存在著潛在的商業(yè)價值。
子超總結(jié)了現(xiàn)有市面上12個O2O的方向，結(jié)合了子超的評價，供大家思考。
1、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型O2O
區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)是PC時代的產(chǎn)物，大大小小的區(qū)域網(wǎng)站有很多，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的沖刷，很多站長都很迷茫，當(dāng)然很多站長也開始了O2O的轉(zhuǎn)型。區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)就是本地區(qū)本區(qū)域的一個媒介，因此有鏈接的作用。如何轉(zhuǎn)型O2O呢？寧哲網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人周寧給出了很好的答案，就是結(jié)合商家做線下活動。活動本身可以把網(wǎng)站流量變成有效的垂直數(shù)據(jù)，讓用戶成為真實的O2O用戶，當(dāng)線下活動促成了商家和用戶的交易后，網(wǎng)站也就真實的成為了O2O的平臺。O2O可以解決交易閉環(huán)，也可以篩選出真實有效的用戶數(shù)據(jù)，因此廣大PC區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)站長可以參考，例如婚慶和汽車等等很多領(lǐng)域都可以組織進行線下活動。
2、團購轉(zhuǎn)型O2O
團購核心的問題就是通過差價場景來進行媒體營銷，這個就如同網(wǎng)站引流一樣，不能保證引流到了商家后的服務(wù)或者產(chǎn)品是否保證質(zhì)量。不管如何，團購都是在幫助商家營銷，因此整個環(huán)節(jié)都很被動，尤其是面對大多數(shù)中小商家的時候。O2O是將標(biāo)準(zhǔn)化商品和服務(wù)進行流程的二次優(yōu)化，比如電影票，看電影就是標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，不管是一個人看還是兩個人看，電影院都要放的，因此和互聯(lián)網(wǎng)公司合作是必需的，不像餐館，好的餐館杜絕團購。另一個是幫助電影院自建出票機，優(yōu)化出票流程，同時自成O2O體系。如果團購是C2C的話，那么O2O的轉(zhuǎn)型就如同團購開始做B2C了，更標(biāo)準(zhǔn)化，利潤更大，而且穩(wěn)定。
3、分類信息轉(zhuǎn)型O2O
最近范爺都出現(xiàn)在了趕集網(wǎng)的廣告上，楊冪依然覺得58很神奇。分類信息在美國的鼻祖Craigslist基本上以不變應(yīng)萬變，主要因為在美國其他產(chǎn)業(yè)都是有很多強大的網(wǎng)站。而目前的中國互聯(lián)網(wǎng)尤其是O2O還有很大的空間可以圈地，而且你不圈地，別人就連你的地都圈了。在夾縫中生存，必需要擁抱變化。分類信息目前的廣告語都主打找工作，前一段時間租房子，做外賣，都嘗試過。分類信息做O2O最大的問題是，明明是老百姓發(fā)布信息的平臺，非要自己做中介，做垂直中介相當(dāng)于開一個新的公司，如果搞不好就會翻船的。另一方面做平臺還是要聚焦在區(qū)域社區(qū)上，可以類比區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的O2O。另外比如58到家，和58本身的人群定位有一定的差異化，所以分類信息類轉(zhuǎn)型O2O優(yōu)勢不會很明顯。
4、吃飯外賣和打的O2O
吃飯外賣的O2O本來就是一個可有可無的行業(yè)，這個如同團購，好吃的餐館不需要，甚至自建外賣體系，差的餐館還不如不做，越做平臺信譽越低。這個東西獨立做比較困難，畢竟擴展市場成本太大，如果是本來就具備產(chǎn)業(yè)鏈上下游的美團和大眾點評還是有可能做好的，但是指望這個做大，很困難。另一個是打的O2O市場，前兩天說滴滴和快的合并壟斷，其實這個市場可以類比盒飯市場，有沒有這類平臺都一個樣，只是在大城市里個別時間打車會需要，這是大城市高峰期時間的長尾需求，根本談不上壟斷，另一個，如果說打的O2O更有前景的話，那就是后面出來的私車打的系統(tǒng)，可以顛覆出租車行業(yè)，還要看政策。返觀類比外賣O2O的話，最近出來一個叫愛大廚的APP，真的能顛覆飯店嗎？老百姓的習(xí)慣很難改變，即便現(xiàn)在高級廚師充足，也依然無法讓老百姓形成新的吃飯場景，難道要和打的軟件一樣燒錢任性嗎？
5、地圖延伸的O2O
地圖一直是BAT爭奪的首選，不管是未來的車聯(lián)網(wǎng)還是現(xiàn)在的O2O，BAT必然有大戰(zhàn)，第一個是百度調(diào)整為三大事業(yè)群，移動云事業(yè)部和LBS事業(yè)部合并，由李明遠負責(zé)，說明移動和地圖要強化。第二個百度海外投資了Pixellot有可能在之后進行個性化百度街景視頻，投資Indoor
Atlas
進一步擴展對室內(nèi)地圖的擴張，可以聯(lián)想到購物中心的O2O，百度依然投資了巴西最大的團購公司和美國打的軟件的鼻祖公司，這些都是百度O2O的全線布局。騰訊對四維圖新和大眾點評的投資，外加微信的LBS生態(tài)。阿里對高德地圖的收購和美團的入股，外加O2O是電商的服務(wù)延續(xù)，因此阿里對于地圖的O2O也是當(dāng)仁不讓。還有騰訊和阿里兩家打的軟件的投資合并，毅然地圖O2O已經(jīng)構(gòu)成了百度VS阿騰的格局，好戲還要看2015，小公司玩不起。
6、HTML5的O2O
HTML5在2014的興起主要原因應(yīng)該是微信大力扶持的結(jié)果，當(dāng)然也少不了百度和搜狐等大公司全力擁抱HTML5的推波助瀾。HTML5的O2O方面，必然是百度的直達號肩負著大哥的角色，當(dāng)然搜狐的快站也緊跟其后，必然其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也會紛紛進入。HTML5的核心其實就是兼容手機和電腦，同時也兼容超級APP微信的社交展現(xiàn)和傳播。從PC到手機的轉(zhuǎn)變，基本上除了App的方式就只有HTML5了，如果是簡單的創(chuàng)業(yè)，或者不希望做特別重，本身的HTML5也是可以很輕的開發(fā)。雖然HTML5是一門語言，但是手機應(yīng)用場景打開即O2O的說法也是能說過去的，微信成為手機的超級瀏覽器，手機重回Web，HTML5絕對主力。不管未來直達號如何，HTML5的專屬O2O的場景打造還是一片繁榮的。
7、微信二維碼的O2O
二維碼本身就是優(yōu)化輸入網(wǎng)址而形成的線上線下鏈接的一個場景鏈接工具，目前最大的贏家應(yīng)該是微信。掃碼的本質(zhì)就是O2O，如果誰要想靠二維碼掙錢，大家還是洗洗睡吧，因為這個東西本身不值錢。域名是輸入有長短，有好記和難記的域名。二維碼掃一下，大家動作都一樣，因此微信二維碼在線下的活動，傳播，品牌推廣上還是有很大的優(yōu)勢的，尤其是可以和微信的公眾賬號鏈接，讓商家可以直接被用戶關(guān)注。但對于隨后萬物互聯(lián)的時代，掃碼本身也是一個中間過渡的產(chǎn)物。二維碼是工具，對于商家用好這個O2O鏈接的工具本身意義更大。
8、垂直化服務(wù)的O2O APP
這類就是目前很盛行的垂直O(jiān)2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，畢竟移動時代，有一個APP才看著像是創(chuàng)業(yè)。似乎所有創(chuàng)業(yè)者都希望通過O2O而使得自己所做的領(lǐng)域去中介化。但很多領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)不是簡單的通過自建垂直O(jiān)2O平臺來取消原有的中介或者實體店面這么簡單。比如美甲這個行業(yè)，號稱風(fēng)生水起，但是仔細想想，有誰愿意在陌生的城市里讓一個陌生的人進入家里給自己做指甲。這個例子擴展到所有的之前在店里服務(wù)的通過O2O上門服務(wù)的，這些創(chuàng)業(yè)項目通通不靠譜。當(dāng)然之前在家里服務(wù)的，通過O2O可以減少費用和開銷的還是可以做的，比如說家政。但同樣是在家服務(wù)的月嫂服務(wù)通過O2O卻很難執(zhí)行，因為O2O就是去中介化，那月嫂的質(zhì)量如何如果沒有中介把關(guān)，用戶試錯成本是相當(dāng)高的，因此O2O月嫂的場景需求很牽強。如果是半中心化管理月嫂，那這件事本身的O2O也沒有太大的意義了，因為管理成本和原有的中心化管理差不多。因此不是所有的O2O都適合，我們的垂直行業(yè)也是很有限的，子超給創(chuàng)業(yè)者建議不要神話O2O，O2O本身也不過是優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈和人們的生活場景，能從底層顛覆整個垂直行業(yè)的很少。
9、傳統(tǒng)行業(yè)的O2O升級
這個其實有一點點當(dāng)年馬云做黃頁的感覺，其實原來叫傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化建立自己的網(wǎng)站，后來傳統(tǒng)行業(yè)有行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，再后來現(xiàn)在到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，就是通過上面說的微信公眾號，百度直達號，搜狐快站等等諸多方式建立自己的移動官方網(wǎng)站。移動時代手機比PC要更加接近用戶，同時這類移動站本身可以形成自己的一站式閉路，有客服，有支付，有展示商品和服務(wù)。其實最早比爾蓋茨預(yù)言的“無互聯(lián)網(wǎng)不商業(yè)”，也是形容現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè)的O2O升級。即如同最早的電可能用在個別的設(shè)備上，隨后電力的廣泛應(yīng)用，就是現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)化，也即傳統(tǒng)行業(yè)的O2O全面升級。傳統(tǒng)行業(yè)不是說O2O升級有什么好處，或者能帶來什么，而是不升級就會被這個時代所淘汰，這是這個時代的標(biāo)志，不以人的意志所轉(zhuǎn)移，所有企業(yè)全面擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，全面擁抱O2O升級。
10、商業(yè)中心的O2O化
2015年的春節(jié)，子超所在的邯鄲這樣的二線城市開始出現(xiàn)了商場逐漸被商業(yè)中心取代的趨勢。邯鄲有兩大商業(yè)集團，一個新世紀(jì)集團，一個美食林集團，新世紀(jì)是傳統(tǒng)的商場模式，美食林以食品為主的商超。明顯過年期間是冰火兩重天，商場冷清，超市擠爆。子超定義商業(yè)中心就是吃喝玩樂為主體的，也就是Shopping
Mall模式。像萬達的電商O2O本質(zhì)上還是自建打折體系的本地生活服務(wù)，但越來越多的垂直和多元化O2O平臺分化了這類商業(yè)中心的O2O。子超的建議，要么和互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)手合作全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的紅利，要么就學(xué)習(xí)奧特萊斯的模式，不管商家和誰合作，多少折扣，用我商業(yè)中心自己的體系可以折上折，確保我的地盤我做主。如果是二線城市的商業(yè)中心，建議還是早早擁抱商業(yè)中心的O2O化之路，在二線城市還沒有被互聯(lián)網(wǎng)公司O2O教育之前，先人一步完成自己的O2O圈地運動。馬云時代讓商場逐漸暗淡，O2O時代也會進一步解放商家對商業(yè)中心的束縛，而直面用戶。當(dāng)然商業(yè)中心自身的服務(wù)質(zhì)量決定了用戶的滿意度，O2O也不過是錦上添花。
11、免費WIFI的O2O戰(zhàn)略
很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同的對免費WIFI打起了主意，認為這個將成為有效的O2O鏈接的入口，實際上各大互聯(lián)網(wǎng)公司也正是這樣做著，不只是僅僅為了O2O，也為后了面的萬物互聯(lián)打造基礎(chǔ)生態(tài)戰(zhàn)略。但是子超認為WIFI可以成為商家有效的O2O入口切入點。但作為互聯(lián)網(wǎng)公司來說，最多就是廣告的推送，如果是大公司，獲取用戶的O2O數(shù)據(jù)也是很有價值的。不過隨著4G的普及，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費WIFI戰(zhàn)略意義會逐步降低。當(dāng)4G徹底普及大眾，那時流量包月用不完的時候，誰還會在意用免費WIFI？4G真正普及要看運營商的決心了。免費WIFI最終只是一個過渡產(chǎn)物，對于商家，還是有一定的價值的。
12、社區(qū)O2O
社區(qū)O2O,最后一公里，被炒得非?；鸨?。子超并不看好社區(qū)O2O能夠獨立成為公司，因為獨立獲取用戶成本太高，因此必需掛靠到和社區(qū)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的公司里，比如電商和物流公司。電商的本質(zhì)其實也是O2O，只不過我們從來沒有這樣叫過，在電商里“2”就是物流，因此物流的質(zhì)量決定了電商整體服務(wù)的滿意度。因此各大優(yōu)質(zhì)電商平臺都會自建物流體系以提高自己的競爭力。另外本地社區(qū)對應(yīng)的應(yīng)該是分類信息和區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)，如果硬要說關(guān)聯(lián)度再大一點的就是獨立的物流快遞公司和有物流的電商公司。社區(qū)O2O和團購一樣，只是電商的一個錦上添花的標(biāo)配，本身不能獨立存在。
